こんにちは。古河のプライベートサロン「Viushair」の太田です。
普段サロンワークをしているとお客様からよく聞かれることがあるんです。
「お店一人でやるの大変じゃないですか？」
聞かないけれど同じように思っているお客様もきっと多いことでしょう。
ということで今回はオオタが一人サロンをやっている理由と「一人サロンのメリットとデメリット３つ」です！
一人サロンのメリットとは
Viushairではオオタが受付からシャンプー、お見送りまで一人でやります。それはお客様から見えるところで、見えないところでは会計に経理、マーケティング、ブログにインスタ、仕入に在庫管理、予約調整、買い出しに両替、etc・・・
大変と言えば大変ですが、それを上回るメリットがあるんですよ。
- お客様をお待たせすることがない
何と言ってもこれが最大のメリットではないでしょうか。マンツーマンで最初から最後までオオタが施術出来るのでお客様の待ち時間はほぼ０です。
- スタッフの入れ替わりが無い
スタッフの多いサロンはシャンプーするスタッフ、カットするスタイリスト、カラーを塗るスタッフなど途中での入れ替わがあったりするのですが、一人サロンは１００%の技術がオオタです。
- 時間の余裕がある
これはお客様のメリットというよりオオタのメリットになってしまうのですが、スタッフがいない分スタッフ教育などに時間を裂かなくて良いので余った時間を接客技術に使ったりプライベートな時間にできます。
一人サロンのデメリット３つ
自分で思った通りに行動できる自由さの反面もちろんデメリットもあります。
一人サロンのデメリットとは・・・
- 急なメニュー変更に対応しづらい
これは例を出しますと、カットでご予約を頂いていたお客様がカウンセリングをしている中でやっぱりカラーもしたい、パーマをかけたいとなった時に次に予約が詰まっているとご要望にお応えできない場合があります。
- 数多くの商品を揃えられない
一人サロンはなかなかなかなか数多くの商品を取り揃えることができません。その分厳選した商品だけを取り扱うようにしています。
- スタッフがいない
「当たり前じゃん！」と言われてしまいますが・・・
スタッフがいないということは何をする時も自分の判断ですね。
しかし迷ったときなど相談できる人がいないんです。時間がある時は知り合いの美容師さんなどに相談できますが即決しなければいけない時はその場の勢いで決めてしまいますw w
それから電話対応ができない時がたま〜にあります。
カラーを塗っている最中で手がカラー剤まみれであったり、シャンプーやヘッドスパをしていてお客様が最高にリラックスしてくれている時などは申し訳ありません💦
まとめ
何となくオオタが一人でサロンワークをやっている理由などが分かってもらえたでしょうか？
一人サロンは人が少ない分、お客様のライフスタイルや好みのヘアスタイル、似合うカラーの色などをしっかり把握しています。髪や頭皮のことで気になっていることや聞いてみたいことがありましたら遠慮なく言ってくださいね。
一人ヘアサロンのメリットを最大限に活かして今後も楽しくお客様をおもてなししようと考えているオオタでした。
